Informations mises à jour le 28/12/2021

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE - RESPECT DE LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

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La société Caroline Pauty-Maria respecte la réglementation française et européenne relative à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Tout recueil d’informations sur le site Internet www.cpm-sophro.fr se fait dans le cadre des besoins d’informations nécessaire à la réalisation de la prestation, par le formulaire de prise de RDV via le site www.crenolib.fr.

Les données personnelles sont destinées à Caroline Pauty-Maria, et utilisées dans le cadre du suivi de la relation client.

Caroline Pauty-Maria s’engage à ne céder en aucun cas les informations concernant les utilisateurs du site Internet (vente, échange, prêt, location, don).

Conformément à la loi « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant, droit qu’il peut exercer à tout moment en adressant un e-mail à l’adresse caroline.pauty@gmail.com ou en effectuant sa demande par courrier à l’adresse suivante : Caroline Pauty-Maria, 37 rue Henri Tariel 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX .

 

Médiation

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du code de la consommation, la société Caroline Pauty-Maria propose à l’utilisateur un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est CNPM-MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, il est possible de déposer une réclamation sur son site https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION, 23 rue Terrenoire, 42100 SAINT-ETIENNE.

 

Politique de confidentialité  

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de la société « Caroline Pauty-Maria » concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à son site Internet www.cpm-sophro.fr  pour la prise de RDV via le site www.crenolib.fr, ou partageant des informations à caractère personnel avec elle.

L’autorité responsable sur la protection des données, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 est : CNIL, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

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Droits des utilisateurs :

L’utilisateur peut demander :

• La réception d’une confirmation du traitement des informations personnelles qui concerne l’utilisateur (ou un avis de non-traitement des informations personnelles de l’utilisateur) et l’accès aux informations stockées et autres

• La réception d’une copie des informations personnelles fournies volontairement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur

• La rectification des informations personnelles de l’utilisateur stockées

• Le refus du traitement des informations personnelles de l’utilisateur

• La limite du traitement des informations personnelles de l’utilisateur

• Le dépôt d’une plainte auprès d’une autorité de surveillance

Ces droits ne sont cependant pas absolus et peuvent être soumis aux intérêts légitimes de la société « Caroline Pauty-Maria » et aux exigences réglementaires.

Pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, ou recevoir des informations supplémentaires, merci de contacter Caroline Pauty-Maria par e-mail caroline.pauty@gmail.com ou à l’adresse suivante : Caroline Pauty-Maria, 37 rue Henri Tariel 92130 Issy-Les-Moulineaux ou au 06.52.50.52.36

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Délai de conservation

Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des prestations de la société Caroline Pauty-Maria et respecter ses obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer sa réglementation. Les durées de conservation sont déterminées selon le type d’informations collectées et l’objectif de leur collecte, compte-tenu des exigences applicables à la situation et le besoin de détruire des informations obsolètes et non utilisées dans les meilleurs délais. En vertu des lois et règlements en vigueur, sont conservées les archives contenant les renseignements personnels du client (identité, coordonnées, documents comptables, coordonnées bancaires, communications et autres…).

La société Caroline Pauty-Maria peut rectifier, compléter, supprimer des informations incomplètes ou incorrectes à tout moment et à sa seule discrétion.

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Collecte, origine, finalité des données collectées :

Le traitement des informations personnelles, c’est-à-dire toute information qui pourrait permettre une identification du client par des moyens légaux, est nécessaire pour l’exécution des obligations contractuelles envers le client et réalisation des prestations, protéger les intérêts légitimes de la société Caroline Pauty-Maria et respecter ses obligations légales, réglementaires et financières.

L’utilisation du site Internet et du formulaire de prise de RDV via la plateforme Crenolib entraîne l’acceptation de la collecte, du stockage, de l’utilisation et de la divulgation des données personnelles de l’utilisateur comme prévu dans les présentes règles. Concernant la politique de protection des données internes au site Crenolib, nous invitons les utilisateurs à en prendre connaissance par le lien suivant : https://www.crenolib.fr/confidentialite

Certaines informations utilisées ne permettent pas l’identification de l’utilisateur : informations techniques de l’appareil de connexion, logiciels, matériels informatiques, pages consultées du site, navigation…D’autres sont considérées comme personnelles permettant l’identification individuelle : adresse IP, géolocalisation, coordonnées, problématique exposée pour le suivi de l’accompagnement du client…

Les informations sont collectées lors de la prise de RDV sur la plateforme Crenolib, ou lors du premier échange téléphonique avec le client. Elles sont ensuite complétées lors des séances en présentiel au cabinet ou en téléconsultation. Elles peuvent également être prises lors de l’utilisation du site à partir de fournisseurs, services tiers.

Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers, à l’exception des cas décrits dans ces règles, et le partage éventuel d’informations avec des professionnels de santé prescripteurs (médecins, psychologues, psychiatre…) uniquement avec l’accord préalable du client.

Les informations utilisées sont celles permettant la communication avec le client, en envoyant des messages électroniques concernant les prestations réalisées, en transmettant des informations techniques, en répondant à toute question, en effectuant la promotion du site et des différents services complémentaires présentés, en menant des enquêtes statistiques pour l’amélioration du site. Elles peuvent être transférées lors de l’utilisation du site www.crenolib.fr par des services techniques et par des sous-traitants pour l’exploitation du site.

La divulgation des informations personnelles peut être rendue possible pour respecter des procédures judiciaires en vigueur ou une requête administrative, pour la recherche ou la prise de mesure pour lutter contre la fraude ou des problèmes de sécurité ou d’ordre public, l’exercice du droit de défense en cas de litige à l’encontre de la société Caroline Pauty-Maria, ses utilisateurs ou ses fournisseurs.

Le site utilise des « cookies » (un fichier qui est déposé par le navigateur utilisé sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la consultation d’Internet. Ce fichier est composé uniquement de texte), permettant une navigation plus efficiente, l’activation de certaines fonctionnalités du site.

Il est possible pour l’utilisateur de supprimer les cookies en suivant les instructions de l’appareil. Cette suppression pourrait cependant ralentir ou rendre impossible certaines fonctionnalités du site.

Les présentes règles de confidentialité ne s’appliquent pas aux pratiques des sociétés dont Caroline Pauty-Maria n’est pas propriétaire et qu’elle ne contrôle pas ni aux personnels qu’elle n’emploie pas.

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Sécurité :

La société Caroline Pauty-Maria met tout en œuvre pour garantir le maintien de la sécurité du site et des informations des utilisateurs et pour empêcher l’utilisation non autorisée de celles-ci.

Elle exige le même respect de ces procédures auprès des tiers qui ont accès à ces informations.

Cependant la société Caroline Pauty-Maria ne peut être tenue responsable des actes malveillants de personnes obtenant un accès non autorisé au site et ne garantit en aucun cas l’empêchement desdits actes.

Les transferts éventuels de données en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) sont effectués uniquement après approbation de la Commission Européenne et accords juridiques garantissant un niveau adéquat de protection des données.

Communication commerciale :

Les informations personnelles peuvent être utilisées à des fins promotionnelles (newsletters, réseaux sociaux…). Cependant, dans le cadre du respect de la vie privée des utilisateurs, ces derniers ont la possibilité de refuser de recevoir des contenus à caractère promotionnel en signalant leur demande de désabonnement à l’adresse suivante : caroline.pauty@gmail.com. Les coordonnées des utilisateurs qui auront effectué cette demande seront automatiquement supprimées des lites de distribution commerciale. Néanmoins, certaines coordonnées e-mail peuvent être conservées pour l’envoi d’informations que la société Caroline Pauty-Maria peut estimer importantes ainsi que certaines notifications administratives. Si l’utilisateur ne souhaite pas que la société Caroline Pauty-Maria ait accès aux informations personnelles publiées sur les espaces publics de ses profils ou comptes sociaux, l’utilisateur devra mettre en place des moyens afin de limiter l’accès à ses données.

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Protection des mineurs :

La société Caroline Pauty-Maria n’autorise pas l’usage du site Internet, ni de la plateforme de prise de RDV via Crenolib, par des mineurs sans l’autorisation préalable d’un représentant légal. Si toutefois un utilisateur s’apercevait qu’un mineur dont il est responsable légalement a transmis des informations à caractère personnel à la société sans consentement préalable, l’utilisateur est prié de contacter la société à l’adresse suivante : caroline.pauty@gmail.com.

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Mise à jour :

Les règles de confidentialité peuvent être régulièrement et unilatéralement modifiées, complétées ou mises à jour par la société, afin notamment de se conformer à toute évolution légale, technique ou réglementaire.

Les modifications effectuées seront affichées sur le site en page d’accueil, dès l’entrée en vigueur desdits changements. Sans demande particulière de la part de l’utilisateur, celui-ci sera réputé avoir accepté ces modifications.

 

Contact :

Nous contacter : pour toute question concernant le site www.cpm-sophro.fr ou la collecte et l’utilisation des informations personnelles des utilisateurs, merci de nous contacter à l’adresse suivante : caroline.pauty@gmail.com.